Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Gestionnaire ADV Export H/F en CDI.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement international où la relation client, la gestion des opérations export et la qualité de service sont au cœur de l'activité ? Rejoignez une entreprise reconnue pour son savoir-faire et participez au suivi d'une clientèle internationale.

• Gérer les commandes clients export de A à Z ;
• Vérifier la conformité des informations commerciales et administratives ;
• Établir les documents nécessaires aux expéditions internationales ;
• Coordonner les échanges avec les transporteurs, transitaires et partenaires logistiques ;
• Assurer le suivi des livraisons et informer les clients de l'avancement de leurs commandes ;
• Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées ;
• Mettre à jour les données dans l'ERP ;
• Travailler en étroite collaboration avec les services commerciaux, logistiques et financiers ;
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV.

• Vous justifiez d'une première expérience réussie en ADV Export ou en relation client à l'international ;
Vous maîtrisez le processus de gestion des commandes export ainsi que les formalités administratives liées aux expéditions internationales ;

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les ERP ;
• La connaissance des Incoterms, des documents douaniers et des procédures logistiques export est appréciée ;
• Vous possédez un bon niveau d'anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ;
• Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et le contact client.